Son un conjunto de conceptos y premisas que potencian el sistema de calidad, a fin de garantizar que la política de calidad sea practicada de forma permanente, en base a 8 principios fundamentales:
1- Organización orientada al cliente
Lograr la completa satisfacción de nuestros clientes, en términos de calidad de producto, servicio y precio.
2- Liderazgo
La unificación de criterio de nuestros Directores, que crean y mantinen un adecuado ambiente interno para que el personal logre involucrarse totalmente en la consecución de los objetivos de la organización.
3- Participación del personal
Promover la creciente participación de todos los objetivos de la Empresa, la ética en sus actos y la motivación de nuestros colaboradores.
4- Enfoque a procesos
Alcanzar los resultados deseados gestionando los recursos y las actividades relacionadas como un proceso.
5- Enfoque del sistema hacia la gestión
Identificar, entender y gestionar el sistema de procesos interrelacionados con un objetivo dado, mejora la eficacia y la eficiencia de la organización.
6- Mejora continua
La mejora continua es un objetivo permanente de la organización.
7- Enfoque objetivo hacia la toma de decisiones.
Tomar decisiones efectivas en base al análisis de datos y en información.
8- Relación mutuamente beneficiosa
Nuestra organización y nuestros suministradores son independientes, y el mantenimiento de unas relaciones mutuamente beneficiosas aumentan la capacidad de ambos para crear valor.
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